was wir bieten...
Aufbau
Prüfstandshardware und Sicherstellung der Netzanbindung an das Firmennetz ...
Installation
Verbindungen zu Messgeräten, Konfiguration von Prüfstandssoftware, Einrichten von Drittanbieter-Software...
Sonstiges
Verkabelungsarbeiten, Treibererstellung zur Anbindung von Fremdgeräten...
Client-Mangement
Das Clientmanagement ist eine fundamentale Funktion in der IT-Infrastruktur, mit dessen Hilfe Clients gemanagt und gewartet werden können. Aus den nachfolgenden Bereichen setzt sich für uns das Clientmanagement zusammen.
Bereiche auf einen Blick
- Inventarisierung
- Softwareverteilung
- OS Deployment
- Helpdesk
- Lizenzmanagement
- Fernadministration
Umfassender Service
- Direkte Kundenhotline
- AVS-Ticketsystem mit direkter Anbindung aller Kunden
- Ticketannahme über E-Mail, Fax oder direkten (telefonischen) Kontakt
- Vereinbarte Servicezeiten
- 1st Level, 2nd Level und 3rd Level aus einer Hand
- Problemlösung remote oder vor Ort durch spezialisierte Mitarbeiter
- Maßgeschneidertes Servicepaket nach Kundenanforderung